Каждый заёмщик однажды сталкивается с необходимостью узнать сумму остатка по кредиту. Клиенты Альфа-Банка могут сделать это несколькими способами, и, при необходимости, для этого даже не потребуется выходить из дома.

Для чего нужно узнавать остаток по кредиту?

Необходимость узнать остаток по кредиту возникает в следующих случаях:

• Если клиент банка собирается погасить кредит досрочно, то ему обязательно потребуется узнать точную сумму остатка. В этом случае полагаться только на график платежей будет неправильно. Сумма долга может измениться. Если же заемщик внесет неверную сумму для погашения, то долг в банке не будет закрыт, и на него будут начисляться проценты и штрафы.
• Когда заемщик сбивается с графика внесения платежей, необходимо уточнить остаток, чтобы при очередном платеже внести верную сумму. То же самое касается и тех случаев, когда платеж был просрочен заемщиком.
• Когда клиент по различным причинам пропустил дату платежа, и на его долг начали начисляться пени и штрафы. В таких случаях вносить сумму платежа по графику будет неверно. Дело в том, что банк сначала списывает внесённые заемщиком средства на погашение процентов и начисленных штрафов, а уже потом на сам долг. В таких случаях крайне важно узнавать остаток долга до внесения платежа.

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке?

Посещение офиса

Однако для тех, кто предпочитает получать информацию, что называется, лично в руки, самым надежным способом является посещение офиса Альфа-Банка. Для этого нужно обратиться непосредственно к сотруднику финансового учреждения. Посетите ближайший к вашему дому офис Альфа-Банка и предоставьте сотруднику ваш паспорт и кредитный договор. Для получения информации придется некоторое время отстоять в очереди, зато вы получите исчерпывающий ответ по интересующему вас вопросу.

Через банкомат

Если вы являетесь более продвинутым пользователем, то совсем необязательно стоять в длинной очереди в банке для получения информации по остатку долга. Можно просто воспользоваться ближайшим к вам банкоматом Альфа-Банка. Преимущества данного способа:

• Вам не потребуется стоять в очереди к специалисту банка.
• Банкоматов в городе намного больше, чем отделений банков, поэтому не нужно ехать на другой конец города за необходимой информацией.

Для получения данных по остатку кредита через банкомат Альфа-Банка следуйте инструкции:

1. вставьте карту в банкомат;
2. введите пин-код;
3. войдите в раздел под названием «выписка по счету»;
4. получите нужную вам информацию об остатке по кредиту.

Если карты у вас нет, то информацию по остатку долга вы не получите. К тому же, до банкомата все равно нужно идти, но есть и более удобные способы получения данных по остатку задолженности.

По телефону

Для получения информации по задолженности в Альфа-Банке можно просто позвонить туда. Для этого воспользуйтесь горячей линией Альфа-Банка – 8800-2-000000. Как только вы свяжитесь с оператором, предоставьте ему ваши данные, подтверждающие право на получение информации по долгу (паспортные данные, номер договора, фамилию, кодовое слово).

Как только сотрудник банка убедиться в ваших полномочиях, сверив все предоставленные данные, он сможет назвать сумму к оплате, дату ближайшего платежа и полную сумму остатка по долгу. Также у консультанта Альфа-Банка по телефону можно получить следующую информацию: адрес ближайшего к вам банкомата, все доступные способы внесения денежных средств по вашему кредитному договору.

Через интернет

Получить данные по задолженности по кредиту в Альфа-Банке можно и через интернет. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе Альфа-Клик, на которую можно выйти через официальный сайт Альфа-Банка (https://alfabank.ru/). Нажмите на кнопку вход в интернет-банк Альфа-Клик и внесите свои данные и номер кредитного договора. Далее необходимо:

• в отрывшемся окне ввести логин и пароль от личного кабинета;
• зайдите в раздел Мои кредиты, там увидите все имеющиеся у вас на данный момент кредиты и баланс по каждому из них. Под каждым кредитом будет строка под названием Остаток задолженности. Нажмите на эту кнопку и получите нужную вам информацию по долгу.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Альфа-Мобайл – это аналог Альфа-Клика. Войти в него можно с помощью сервиса для мобильных устройств. Как только вы зайдете в систему Альфа-Мобайл, следуйте тому же алгоритму, что и при работе в Альфа-Клике.