Горячая линия Хоум Кредит: телефонные номера и информация для заёмщиков
Помощь банковского специалиста может понадобиться в любое время. Обычно она нужна при появлении проблем, связанных с отношениями клиента и банка. Может потеряться карточка, тогда её необходимо как можно быстрее заблокировать. Нередки проблемы с неверно насчитанной суммой при досрочном погашении кредитного долга. Не были учтены средства, которые клиент отправил для досрочной оплаты. Также может потребоваться помощь при размещении заявки на кредит или карточку в ХКБ. Всё, что нужно сделать — набрать телефонный номер банка и дождаться ответа.
Хоум Кредит горячая линия бесплатный телефон: 8-800-700-800-6. Сейчас пообщаться с операторами можно только по номеру 8 (495) 785-82-22. Позвонив с мобильного либо стационарного телефона, не придётся оплачивать исходящий звонок. Исключение — звонки за пределы страны, когда тарификация производится по тарифам оператора.
Что можно сделать, позвонив по телефону горячей линии Хоум Кредит?
- Заблокировать банковскую карточку, если она была потеряна. Понадобится назвать последние 4 цифры карты. При отсутствии данной информации клиента ждёт прохождение процедуры аутентификации по паспорту.
- Узнать остаток на счёте, и не важно, какой он. Можно узнать баланс на вкладе, расчётном счёте, счёте погашения кредитного долга.
- Узнать долг по карточке либо кредиту. Для получения такой информации нужен номер договора либо номер карты. Оператор попросит клиента представиться и предоставить в телефонном режиме паспортные данные.
- Восстановить доступ к интернет-банку, решить технический вопрос. При возникновении проблем со входом в интернет-банк Хоум Кредит звоните по телефону горячей линии. Загвоздка бывает в настройках браузера. Операторы помогут справиться с проблемой.
- Подать заявку на предоставление кредита или выдачу кредитки. Когда понадобилась финансовая помощь банка, можно подать предварительную заявку на оформление кредита. Если запрос одобрят, то клиенту придётся идти в офис банка для подтверждения его намерения, а потом — за деньгами. Заявку очень удобно размещать онлайн, заполнив и отослав анкету заявителя на сайте банка-кредитора в любое время.
- Узнать график работы отделений, адреса офисов. Офисы ХКБ есть по всей России. Количество их непостоянно: одни закрываются, другие открываются. Горячая линия Хоум Кредит позволит узнать информацию, касающуюся режима работы любого офиса, его телефон, адрес.
Время ожидания на горячей линии Хоум Кредит
Время ожидания на Хоум Кредит телефоне горячей линии в будние дни довольно длительное. Иногда с одного специалиста позвонившего клиента переключают на другого представителя банка. Вечером загруженность операторов меньше, но и их количество тоже меньшее. В вечернее время ответ на интересующий вопрос получить сложнее. Экономисты ХКБ могут проконсультировать только в рабочее время, вечером их на рабочем месте нет, помогают только операторы.
Замена услуг горячей линии Хоум Кредит
Помимо решения срочных проблем, есть несколько вопросов, которые удастся решить без обращения в службу поддержки. Ждать не придётся. Нужно подключиться к интернет-банку Хоум Кредит в банковском офисе. Вам выдадут логин и пароль при подключении. Попасть в аккаунт можно по адресу . Самостоятельная работа даёт возможность экономии времени. В личном кабинете на сайте ХКБ есть информация по остатку задолженности и данные, касающиеся поступлений средств из другого банка. Это пригодится тем, у кого есть кредит либо кредитка.
На странице кредита на картинке выше справа размещены проводки — переводы из иного банка для погашения. По таким данным видно, поступил ли перевод. Также видна сумма ежемесячного платежа по кредиту. Хоум Кредит предлагает пользователям мобильный банк на всех трёх мобильных платформах. Если скачать приложение на телефон, то можно всегда располагать информацией по платежам.
Онлайн-услуги
Если звонить не хочется или неудобно, то пригодится онлайн-помощник. Он размещён по адресу . Чтобы начать использовать данную услугу, необходимо вести адрес электронной почты и капчу. Онлайн-помощник Хоум Кредит в рабочее время отвечает достаточно быстро. Кроме онлайн-консультации в чате, ХКБ предлагает видео-консультации либо звонки онлайн. Для использования таких услуг понадобится Adobe Flash.
