Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Сбербанк

У любого банковского клиента может возникнуть экстренная ситуация. Потеря карты, затруднение вспомнить пин-код, проблема с платежом – все это требует незамедлительного обращения к специалисту. На этот случай функционирует специализированный колл-центр Сбербанка, который круглосуточно доступен для обращения клиентов.

Позвонив по телефону круглосуточной горячей линии, вы можете:

  • Заблокировать свою карту в случае утери
  • Проверить баланс и последние совершенные операции
  • Узнать адреса банкоматов самообслуживания и офисов банка
  • Получить исчерпывающую информацию по любым банковским продуктам и услугам
  • Произвести оплату или перевод
  • Оставить заявку на оформление кредита и открытие вклада

Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Звонок в колл-центр Сбербанка является бесплатным для всех клиентов, совершающих звонок на территории России.

Единый бесплатный номер Сбербанка: 8 800 555 55 50.

Также вы можете воспользоваться альтернативным бесплатным номером: 8 800 200 37 47.

В случае сильной загруженности единой многоканальной линии, вы можете обратить в колл-центр Сбербанка вашего региона:

  • Москва и Московская область: 8 495 500 55 50, 8 495 957 58 72
  • Санкт-Петербург: 8 812 329 29 29
  • Нижний Новгород: 8 831 416 85 08
  • Казань: 8 843 519 23 26
  • Уфа: 8 347 279 68 01
  • Волгоград: 8 844 267 12 09
  • Ростов-на-Дону: 8 863 287 82 41
  • Самара: 8 846 998 11 55
  • Омск: 8 381 227 97 10
  • Челябинск: 8 351 749 59 91

Чтобы бесплатно позвонить в Сбербанк с мобильного телефона можно воспользоваться номером 900. Данная услуга является бесплатной для абонентов следующих операторов: МТС, Теле2, Мегафон, YOTA, Билайн.

Помимо прочего, у клиентов Сбербанка есть возможность использовать автоматизированную систему обслуживания. Для этого достаточно набрать бесплатный номер 8800.

Данная система подразумевает работу с автоответчиком и позволяет своим клиентам узнать текущий баланс, получить информацию о последних операциях, заблокировать карту, получить разрешение на вход в личный кабинет, а также получить код клиента, позволяющий самостоятельно получать информацию без обращения к оператору. Если у вас есть код клиента, то для запроса интересующей информации без обращения в колл-центр нужно:

  • Позвонить на номер 8800
  • В режиме тонального набора ввести 22
  • Затем ввести номер банковской карты #код клиента#
  • Следуя подсказкам автоответчика, выбрать необходимый пункт меню
При возникновении потребности в более детальной информации, вы в любой момент можете переключиться на специалиста.

Перед обращением в колл-центр Сбербанка необходимо заранее подготовить необходимые документы. Для идентификации и во избежание мошеннических действий оператор имеет право запросить:

  • Паспортные данные
  • Номер банковской карты или счета
  • Кодовую информацию (указывается клиентом при оформлении карты/счета)
  • Последние операции по карте

Помните, сотрудник контактного центра не имеет права запрашивать у вас пин-код. Ни в коем случае не сообщайте его.

Бесплатный звонок в Сбербанк из-за границы

Любой клиент, находясь за границей, также может проконсультироваться у специалиста по вопросам, связанным с банковскими продуктами и услугами. Но бесплатный телефон службы поддержки Сбербанка работает только на территории России.

За пределами России позвонить в Сбербанк можно по любому из данных номеров:

  • +7 495 788-92-77
  • +7 495 500 55 50
  • +7 495 544-45-45

Тарификация по звонку будет проходить согласно стоимости международной телефонии, установленной оператором связи. Стоимость такого звонка колеблется в районе 100-200 рублей за минуту. Данную стоимость возможно уменьшить до 25 рублей за минуту, подключив специальную услугу, которая обойдется вам в 80-90 рублей в сутки.

Обращение в Сбербанк из-за границы обойдется вам дешевле, если вы приобретете сим-карту в стране пребывания и при звонке наберете специальный код для звонка в Россию.

Такой способ поможет сократить трату на звонок до 6 рублей за минуту, но может вызвать проблемы с идентификацией. Во избежание подобной ситуации и для безопасного использования карты за рубежом, рекомендуется заранее обратиться к сотрудникам контактного центра для настройки карты перед дальней поездкой.

Бесплатно позвонить в Сбербанк с мобильного из-за рубежа можно только в том случае, если вы находитесь на Украине. Для этого позвоните на бесплатный номер украинской горячей линии +380 (44) 354 15 15 и попросите специалиста переключить вас на российскую линию поддержки клиентов. Ожидание ответа оператора может занять некоторое время, а дальнейшее обслуживание потребует стандартной идентификации – вас попросят сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовую информацию.

Дополнительные возможности связаться с сотрудниками Сбербанка

В случае если возможности позвонить нет (в том числе для лиц, находящихся за рубежом), существуют дополнительные способы связи.

Вы можете круглосуточно отправить факс по номеру +7 495 747 38 88, а также написать письмо на электронную почту help@sberbank.ru.

Также актуальна коммуникация через официальные социальные сети:

  • Группа ВКонтакте: https://vk.com/sberbank
  • Сообщество на Фейсбуке: https://www.facebook.com/sberbank/
  • Группа в Одноклассниках: https://ok.ru/sberbank
  • Официальный Твиттер: https://twitter.com/sberbank/
  • Видеоканал на YouTube: https://www.youtube.com/user/Sberbank

Выбрав страницу по вкусу, вы сможете получить интересующую вас информацию, узнать и обсудить новости о продуктах, услугах, акциях и предложениях компании, поделиться своим мнением с другими участниками, поучаствовать в опросах и розыгрышах от партнеров банка.



Ваш комментарий

11 + два =